在一个漆黑的夜晚，阿杰（董子健 饰）、小波（王俊凯 饰）、彤彤（迪丽热巴 饰）等三个年轻人盲打误撞来到了一个名为“解忧杂货店”的破旧小屋。他们闯了进去，却意外发现这里的时光不仅似乎停滞，而且仿佛停留在遥远的1993年。正在这时，一封信从投信口推了进来。写信的人似乎有各种各样的烦恼，而小波他们不知不觉扮演起人生导师，字斟句酌为烦恼之人写下回信。门的另一边，内向的画家浩博（秦昊 饰）、北漂摇滚青年秦朗...

改编自东野圭吾原著同名小说《解忧杂货店》，讲述了在一家僻静街道旁的杂货店，只要写下烦恼投进店前门卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。某个夜晚，三个身在迷途的年轻人阿杰、小波、彤彤无意闯入，没想到开启了时光隧道，从收到来自过去的第一封咨询信开始，在不断的回信和收信过程中，过去链接了未来，犹豫是否该坚持音乐梦想的秦朗、是否该和家人因逃债远走他乡的浩博、是否应该放弃舞女工作的晴美都从他们...